FAQs – Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellt Fragen

Holvi bietet dir ein Geschäftskonto mit deutscher IBAN und nützlichen Funktionen wie Rechnungsstellung, Buchhaltungsvorbereitung und Spesenverwaltung. Alles digital und weltweit zugänglich.

Teil des Holvi Kontos ist die Holvi Business Prepaid Mastercard®. Eine Prepaid Karte, mit der du überall wo Mastercard akzeptiert wird, zahlen oder Geld abheben kannst.
Die Registrierung ist einfach, Mindestlaufzeit gibt es auch nicht und wir erheben keine Anmeldegebühr. Gut, oder?

Mehr Informationen zum Holvi Geschäftskonto

Um bei Holvi ein Geschäftskonto zu eröffnen, rufe www.holvi.de auf und klicke oben rechts auf „Konto eröffnen“. Wir leiten dich dann durch den Verifizierungsprozess. Für diesen Prozess benötigen wir folgende Informationen von dir:

  1. Deine E-Mail-Adresse: Bitte kontrolliere, ob die E-Mail-Adresse korrekt ist. Du erhältst eine automatisierte E-Mail an diese Adresse mit einem Bestätigungslink. Solange deine E-Mail-Adresse nicht bestätigt ist, kannst du dein Konto nicht nutzen.
  2. Deine Handynummer: Wir benötigen deine Handynummer unter anderem, um dir SMS TANs zu schicken, mit denen du Zahlungen bestätigst. Wir akzeptieren keine Telefonnummern mit der Ländervorwahl „+1“ sowie einige andere außereuropäische Nummern.
  3. Einen Identitätsnachweis: Jedes Holvi Konto wird von einer natürlichen Person eröffnet, die das Unternehmen, für das das Konto eröffnet wird, repräsentiert. Du musst also deinen persönlichen Namen und deine Wohnadresse angeben, um ein Holvi Konto eröffnen zu können.
  4. Dein Preismodell: Wähle ein Preismodell aus. Falls du dich später umentscheiden und ein anderes Preismodell wählen möchtest, kannst das jederzeit tun Wir sind da flexibel.
  5. Dein Unternehmen: Zur Verifizierung deines Unternehmens benötigen wir folgende Informationen:
    a) Handelsregisterauszug / Firmenbuchauszug
    b) Gesellschafterliste / Gesellschaftervertrag
    c) Gesellschaftsvertrag
    d) Vollmacht
    e) Umsatzsteuernummer
    f) ggf. Steuernummer

Du kannst dich nur einmal registrieren, hast aber die Möglichkeit, mehrere Holvi Konten unter deinem Nutzerprofil zu erstellen und zu verwalten.

Holvi unterstützt keine Eigentümerstrukturen die eine oder mehrere juristische Personen mit 25 Prozent oder mehr Anteilen/Beteiligungen am Unternehmen beinhalten. Wenn dein Unternehmen einem anderen Unternehmen gehört, können wir dir leider kein Konto anbieten.

Folgende Unternehmensformen unterstützen wir:

  • Einzelunternehmen / Gewerbe
  • Freiberufler
  • GmbH in Gründung (Vor-GmbH)
  • GmbH – Gesellschaft mit beschränkter Haftung
  • UG – Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt) in Gründung
  • UG – Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt)

Für die deutschen Unternehmensformen GmbH und UG bieten wir Gründerkonten an, mit denen du dein Stammkapital einzahlen kannst, bevor du den Handelsregisterauszug erhältst. Für alle anderen Unternehmensformen müssen bei der Kontoeröffnung zur Verifizierung alle relevanten Dokumente vorgelegt werden.

Hier findest du alle Informationen zu unseren Preismodellen. Die Holvi Preismodelle gelten jeweils pro Unternehmen. Wenn du verschiedene Unternehmen hast, kannst du auch mehrere Preismodelle nutzen. In deinen Kontoeinstellungen siehst du dein aktuelles Preismodell und kannst es unter “Abo” gegebenenfalls ändern.

Der Wechsel tritt sofort in Kraft.

Kunden aus Deutschland verifizieren sich über den IDnow-Videochat. Dafür benötigst du einen Computer mit Webcam oder ein Smartphone mit installierter IDnow-App, sowie deinen Ausweis und Handy.

Um deinen Verifizierungsstatus zu überprüfen oder die Verifizierung zu beginnen, gehe auf dein Holvi Profil und klicke auf „Identitätsverifizierung“. Wenn du hier „Verifizierung abgeschlossen siehst“, ist deine Identität bereits verifiziert.

Wenn nicht, klicke auf IDnow, um deinen Zugangscode für das Videogespräch zu erhalten und folge den Anweisungen auf deinem Bildschirm.

Nach dem Videogespräch wirst du zu deinem Konto zurückgeleitet, schließe das Browser-Fenster vorher nicht. Um die Verifizierung abzuschließen, musst du zu guter letzt noch deine Wohnadresse bestätigen.

Zur Verifizierung deines Unternehmens musst du die relevanten Informationen und Unternehmensdokumente hochladen. Unser Verifizierungsteam wird dann alle Informationen überprüfen. Wenn wir alle Informationen vorleigen haben und die Unterlagen in Ordnung sind, wird dein Konto schnellstmöglich verifiziert. Dazu erhältst du von uns eine Bestätigungsmail.

Sollten wir weitere Informationen oder Dokumente benötigen, melden wir uns per E-Mail bei dir. Bitte prüfe die Inbox deiner bei Holvi registrierten E-Mail-Adresse regelmäßig, um eventuelle Nachfragen nicht zu verpassen. Welche Dokumente wir für deine Unternehmensverifizierung brauchen, siehst du hier:

Unternehmensform Benötigte Dokumente
Freiberufler
  • USt-IdNr. ggf. Steuernummer
Einzelunternehmen
  • USt-IdNr. ggf. Steuernummer
GmbH in Gründung

UG in Gründung

  • Gesellschaftsvertrag
  • ggf. Vollmacht

oder

  • Notariell beglaubigte Gründungsurkunde
  • ggf. Vollmacht
  • Nach Eintragung im Handelsregister wird ein Handelsregisterauszug benötigt (Abrufdatum nicht älter als 6 Monate).

GmbH

(Gesellschaft mit beschränkter Haftung)

  • Handelsregisterauszug (Abrufdatum nicht älter als 6 Monate)
  • Gesellschaftsvertrag oder Gesellschafterliste
  • USt-IdNr. ggf. Steuernummer
  • ggf. Vollmacht
UG

(Unternehmens-gesellschaft (haftungs-beschränkt))

  • Handelsregisterauszug (Abrufdatum nicht älter als 6 Monate)
  • Gesellschaftsvertrag oder Gesellschafterliste
  • USt-IdNr. ggf. Steuernummer
  • ggf. Vollmacht

Wenn dein Unternehmen eine UG oder GmbH in Gründung ist, findest du auf dieser Seite die benötigten Informationen um dein Konto zu eröffnen.

Leider können wir keine Gründerkonten für österreichische Unternehmen anbieten.

Momentan akzeptiert Holvi nur Zahlungen in EUR aus anderen SEPA-Ländern. Innerhalb des SEPA-Raums gibt es verschiedene Arten, Zahlungsmöglchkeiten in Auftrag zu geben. Holvi unterstützt die normale SEPA-Überweisung (SCT) und STEP2-Zahlung. Holvi akzeptiert keine SWIFT, Target2 oder “Instant”-Zahlungen.

Eingehende Zahlungen müssen als reguläre SEPA-Überweisung (STEP2-Zahlung) gesendet werden. Eilzahlungen bzw. Blitzzahlungen können von unserem System momentan nicht empfangen werden, da die Überweisung nicht als STEP2-Zahlung gesendet wird. Wenn du eine Zahlung noch nicht erhalten hast, dann kontaktiere bitte den Sender der Zahlung um sicherzustellen, dass die Zahlung als SEPA-Überweisung (STEP2- Zahlung) beauftragt wurde.

Holvi akzeptiert nur SEPA-Zahlungen in EUR innerhalb des SEPA-Raumes (Single Euro Payments Area).

Um eine Holvi Business Prepaid Mastercard zu bestellen, musst du folgende Punkte beachten:

  • Nur Nutzer mit Administrator- oder Gründerrechten können eine Karte bestellen
  • Dein Nutzerprofil sowie dein Unternehmen müssen verifiziert sein

Deine Holvi Business Mastercard Karte ist direkt mit deinem Holvi Konto verknüpft. Du kannst damit also direkt auf das verfügbare Guthaben auf deinem Konto zugreifen – wie bei einer Debit-Karte. Du solltest also immer ausreichend Guthaben auf deinem Konto haben, wenn deine Karte nutzt.

Deine Holvi Business Mastercard wird dir automatisch zugesendet, sobald dein Profil komplett verifiziert ist.

Nach erfolgreicher Kartenbestellung wird dir die Holvi Business Mastercard innerhalb von. 10 Werktagen an deine Privatadresse zugestellt.

Wir bieten weder Kredite, Kreditrahmen oder Kreditkarten an. Du kannst also kein Geld ausgeben, das du nicht hast. Deinen aktuellen Kontostand kannst du jederzeit einsehen, falls du dir nicht sicher bist ob dein Guthaben für eine Transaktion ausreicht.

Leider bietet Holvi derzeit keine API-Möglichkeit an. Alle Holvi-Funktionen sind ausschliesslich in deinem Profil verfügbar. Eine Integration in andere Dienste ist derzeit leider nicht möglich.

Holvis Buchhaltungsvorbereitung und Reports bieten dir viele praktische Funktionen, die du beliebig nutzen kannst. Holvi bietet keine automatisierte Buchhaltung, aber die Holvi-Reports vereinfachen deine Buchhaltung.

Du kannst folgende Reports herunterladen:

  • Kontoauszug
  • Beleg für Servicegebühren
  • Erfolgsrechnung
  • Budget
  • Rechnungsreport
  • Accounting Journal
  • Hauptbestandsbuch
  • Umsatzsteuer Report
  • DATEV-Reports

Dein Holvi-Report ist auf den Einkommens- und Ausgabenkategorien aufgebaut, die du erstellt hast. Wir empfehlen dir, diese Kategorien gemeinsam mit deinem Buchhalter zu erstellen, damit du sie schon bei deinen ersten Transaktionen nutzen kannst. Jede Transaktion kann einer der Einkommens- und Ausgabenkategorien hinzugefügt werden. Du kannst deinem Buchhalter eingeschränkten Zugang zu deinem Holvi Konto geben, damit sie oder er sich die benötigten Belege und Reports ganz einfach herunterladen kann. Eine andere Möglichkeit ist, deine Dropbox mit deinem Holvi-Profil zu verknüpfen und so Reports, Belege und Rechnungen über die Exportfunktion deinem Buchhalter zur Verfügung zu stellen.

Einkäufe mit der Holvi Business Mastercard lösen in Echtzeit eine Push-Benachrichtigungen in der Holvi Mobile App aus. Per Foto kannst du der Transaktion direkt die Quittung hinzufügen.

Die Nutzung von Holvis Rechnungsstellungs-Tool erleichtert es dir Zahlungen zu erhalten. Nachdem du deine Unternehmensangaben und Rechnungseinstellungen eingegeben hast, kannst du deine erste Rechnung mit Holvi erstellen. Das Rechnungsstellungs-Tool ist in den Preismodellen Grower, Complete oder Unlimited enthalten ist.

Dein Geld ist bei Holvi sicher. Holvi Payment Services Oy ist von der Financial Supervisory Authority von Finnland (FIN-FSA) als autorisiertes Zahlungsinstitut reguliert und lizensiert innerhalb der EU zu agieren. Sicherheit hat für uns höchste Priorität und wir tun alles, um das Geld unserer Kunden sicher zu halten.

Alle Gelder auf Holvi Konten sind in getrennten Kundenkonten in europäischen Banken untergebracht. Die EU Zahlungsdirektive und der Payment Institutions Act (Maksulaitoslaki) enthalten klare Reglementierungen, wie Holvi die Kundengelder trennen und absichern muss.

Die Gelder werden getrennt von Holvis eigener Bilanz gehalten. Daher gilt für den unwahrscheinlichen Fall, dass Holvi insolvent geht:

  1. Alle Kundengelder werden zu 100 Prozent getrennt auf separaten Konten gehalten. Sie wären von der Insolvenz nicht beeinflusst, da Holvi nicht Eigentümer der Gelder ist.
  2. Jeder Kunde kann jederzeit auf sein Geld zugreifen und es überweisen.

Holvi folgt den Sicherheitsstandards von FIN-FSA, einschließlich Standards zu sicherer Führung und Risikovorsorge. Wir benutzen aktuellste Werkzeuge und Technik, um unsere Netzwerke, Server, Software und Webanwendungen zu sichern.

Die Holvi Mobile App steht im App Store (iOS) und im Google Play Store (Android) in mehr als 30 Ländern in Europa und dem Vereinigten Königreich zur Verfügung.


In der Holvi Mobile App kannst du Zahlungen verfolgen, Überweisungen tätigen, Belege speichern, deine Holvi Business Mastercard verwalten, Rechnungen versenden und dein Profil verwalten.

lexoffice ist eine online Buchhaltungssoftware, die sich auf Kleinunternehmer, Freelancer und Gründer spezialisiert. Mit lexoffice kannst du Angebote erstellen, Rechnungen schreiben, einen Überblick über deine Finanzen behalten und deine Steuererklärung vorbereiten.

Nach der Verknüpfung deines Holvi Geschäftskontos und deines lexoffice Accounts werden all deine Transaktionsdaten in Echtzeit an lexoffice übermittelt. Dadurch kannst du dir jederzeit einen Gesamtüberblick deiner Finanzen in deinem lexoffice Dashboard verschaffen und Überweisungen tätigen, Rechnungen erstellen und versenden, und deine Steuererklärung abwickeln.

Dadurch sparst du Zeit, die du sonst mit unterschiedlichen Tools oder Eigenarbeit verbringen würdest. Weitere Informationen dazu findest du hier.

Holvi bietet zwei Reports an, die deine gesamten Bank- und Buchhaltungsdaten beinhalten und mit DATEV kompatibel sind. In Deutschland arbeitet die Mehrheit der Steuerberater mit der DATEV Software. Dein Steuerberater kann mit Holvi die DATEV-Exporte direkt in DATEV-hochladen und dort die finale Buchhaltung erledigen.

Der DATEV-Buchhaltungsreport enthält die Transaktionen inklusive Kategorisierung (z.B. nach SKR03 oder 04) und USt.-Satz und der DATEV-Zahlungsbericht enthält nur die Transaktionen.

An gesetzlichen Feiertagen ist der Support geschlossen.

2019

01.01.
30.03.
02.04.
01.05.
30.05.
25.12.
26.12.

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