Tarvitsetko apua? Me autamme

Holvista löydät vastaukset kaikkiin kysymyksiin. Tukisivut, chat ja sähköposti – autamme siellä, missä sinulle sopii.

Asiakastukisivut apunasi

Holvin asiakastukisivuilta löydät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin. Oli pulmasi millainen tahansa, löydät vastauksen nopeasti.

Asiakastukisivumme ovat avoinna 24/7. Etsi vastaukset kysymyksiisi helposti – saat aina ajantasaisen vastauksen.

Asiakastukisivuille

Haluatko jutella? Lähetä viesti chatissa

Etkö löydä vastausta? Ei hätää, ota yhteyttä chatin kautta, niin selvitämme vastauksen.

Kirjaudu Holvi-tilillesi ja klikkaa chat-painiketta sivun oikeassa alakulmassa. Kirjoita kysymyksesi chattiin ja chatbottimme Solvi etsii vastauksen.

Jos haluat jutella kanssamme tarkemmin, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme chatin kautta. Tukitiimimme on paikalla ja vastaa kysymyksiisi arkisin klo 10-16.

Kirjaudu ja lähetä viesti

Tai lähetä sähköpostia

Tarvitseko apua aukioloaikojen ulkopuolella?

Se onnistuu, voit aina lähettää meille tukipyynnön lomakkeen kautta. Tukitiimimme vastaa sähköpostitse niin pian kuin mahdollista – yleensä jo yhden arkipäivän aikana.

Käytä aina Holviin rekisteröityä sähköpostiasi ottaaksesi yhteyttä asiakastukeen. Voimme vastata vain tiliisi liitetystä sähköpostiosoitteesta lähetettyihin kysymyksiin. Näin varmistamme, että henkilöllisyytesi ja tilisi tiedot pysyvät turvassa.

Lähetä tukipyyntö

Vaatiiko tilanteesi soittoa?

Ymmärrämme, että jotkin ongelmat hoituvat helpoiten puhelimessa. Tällä hetkellä puhelintuki palvelee asiakkaitamme vain tapauskohtaisesti.

Jos tilanteesi vaatii soittoa, ota yhteyttä tukitiimiimme chatin tai sähköpostin kautta ja kerro meille ongelmastasi. Tiimimme auttaa sinua löytämään sopivan ajan puhelulle.

Onko kysymys kiireellinen?

Onko korttisi kadonnut tai varastettu? – Voit lukita kortin näillä ohjeilla.
Tuntematon katevaraus tai veloitus? – Seuraa ohjeita ja ilmoita korttisi luvattomasta käytöstä.