Tarvitsetko apua? Me autamme

Holvista löydät vastaukset kaikkiin kysymyksiin. Tukisivut, virtuaaliapuri ja sähköposti – autamme siellä, missä sinulle sopii.

Asiakastukisivut apunasi

Holvin asiakastukisivuilta löydät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin. Oli pulmasi millainen tahansa, löydät vastauksen nopeasti.

Asiakastukisivumme ovat avoinna 24/7. Etsi vastaukset kysymyksiisi helposti – saat aina ajantasaisen vastauksen.

Haluatko jutella? Lähetä meille viesti

Etkö löydä vastausta? Ei hätää, ota yhteyttä viestitse, niin selvitämme vastauksen.

Jos olet jo asiakas, kirjaudu Holvi-tilillesi ja klikkaa viesti-painiketta sivun vasemmassa alakulmassa. Virtuaaliapurimme vastaa sinulle ja ohjaa tukitiimillemme tarvittaessa.

Jos et ole vielä asiakas, voit lähettää kysymyksesi täältä tai jutella virtuaaliapurimme kanssa.

Tai lähetä sähköpostia

Olitpa jo asiakkaamme tai vielä miettimässä, voit aina lähettää meille viestin lomakkeen kautta. Tukitiimimme vastaa sähköpostitse niin pian kuin mahdollista.

Jos olet jo Holvin asiakas, käytä aina Holviin rekisteröityä sähköpostiasi ottaaksesi yhteyttä asiakastukeen. Voimme vastata vain tiliisi liitetystä sähköpostiosoitteesta lähetettyihin kysymyksiin. Näin varmistamme, että henkilöllisyytesi ja tilisi tiedot pysyvät turvassa.

Vaatiiko tilanteesi soittoa?

Ymmärrämme, että jotkin ongelmat hoituvat helpoiten puhelimessa. Tällä hetkellä puhelintukemme palvelee vain tapauskohtaisesti.

Jos tilanteesi vaatii soittoa, ota yhteyttä tukitiimiimme chatin tai sähköpostin kautta ja kerro meille ongelmastasi. Tiimimme auttaa sinua löytämään sopivan ajan puhelulle.

Onko kysymys kiireellinen?

Yleisimmät tukipyynnöt

Rekisteröity sähköposti

Turvallisuussyistä vastaamme viesteihin, jotka on lähetetty tiliisi liitetystä sähköpostista.

Käyttäjien hallinta

Kuinka kutsut uusia käyttäjiä tilillesi ja hallitset käyttöoikeuksia.

Kiinnostunut asiakas

Haluatko avata Holvi-tilin? Katso tärkeimmät kriteerit tilin avaamiseen.

Kortin tilaus ja aktivointi

Kuinka tilaat ja aktivoit uuden Holvi Business Debit -korttisi.

Tilisiirrot Holvissa

Kuinka lähetät rahaa ja vastaanotat maksuja Holvi-tililläsi.

Tiliotteet Holvissa

Aika tehdä veroilmoitus. Mistä löydät tarvittavat tiliotteet veroja varten.

Maksujen peruutus

Teitkö maksun väärälle tilille tai lähetitkö vahingossa liikaa rahaa.

Turvallisuus Holvissa

Miten Holvi pitää henkilöllisyytesi, tilisi ja rahasi turvassa.

Usein kysyttyä

Voit laittaa meille viestin täältä. Vastaamme sinulle mahdollisimman pian.

Kyllä voit! Lähetä viesti lomakkeen kautta, niin vastaamme sinulle mahdollisimman pian.

Puhelintukemme toimii tapauskohtaisesti. Jos toivot soittoa, otathan ensin yhteyttä tukitiimiimme sähköpostitse tai chatissa.

Vastaamme sähköposteihin mahdollisimman nopeasti, yleensä saat vastauksen jo yhden arkipäivän aikana.